天威视讯数字电视套餐怎么取消

天威视讯是一家数字电视服务提供商，提供多种电视套餐供用户选择。有时候用户可能需要取消订阅套餐，那么如何取消天威视讯数字电视套餐呢？下面将为大家介绍相关步骤和注意事项。

1. 网上申请取消天威电视套餐

天威视讯提供了网上申请取消电视套餐的服务。用户可以拨打0755-89800150联系客服进行申请，客服人员会引导用户完成取消申请的流程。

这种取消方式简便快捷，方便用户操作，减少了不必要的麻烦。

2. 天威视讯与华为合作的解决方案

华为10G-PON解决方案为天威视讯提供了稳定可靠、可管可控的双向网络，为4K/8K、Cloud VR、智能家庭等高带宽场景提供了有力支持。通过与华为的合作，天威视讯能够提供更好的数字电视服务。

3. 免费更换高清机顶盒

如果用户正在使用的是普通机顶盒，且没有使用满五年，想要停机的话每月需要支付15元的停机费用。此时用户只能选择销户，如果以后需要重新开通服务，需要重新申请。

4. 报停数字电视的具体流程

如果用户想要报停数字电视服务，需要前往天威视讯的营业网点进行办理。用户需要携带身份证去提交相关信息进行取消。具体办理流程和要求可咨询客服了解。

5. 新申请安装数字电视业务的特殊情况

新申请安装数字电视业务的用户需要支付100元的工料费。如果在同一地址下再申请副机，工料费会降低为50元，同时副机的基本收视费也会降为14元/月。

6. 老用户办理高清机顶盒套餐

作为老用户，如果想要办理高清机顶盒套餐，可以凭旧机顶盒及相关配件进行办理。这样可以获得更好的视觉体验，提升数字电视观看的质量。

7. 停机手续办理注意事项

根据用户合约规定，如果机顶盒是租借的并且在停机时需要归还机顶盒，用户在办理停机手续时必须携带机顶盒进行归还。如果机顶盒是用户自己购买的，则可以直接前往营业厅办理停机手续，无需携带机顶盒。

8. 天威视讯数字电视用户终端数据

根据天威视讯的财报信息，截至2021年12月31日，其拥有的有线数字电视用户终端数为147.45万个，较2020年减少13.04万个。高清交互电视用户终端数为108.58万个，较2020年减少2.81万个。

9. 天威视讯电视节目清单

下面为大家列出天威视讯有线电视节目清单，但是需要注意的是，频道会不定期调整，所以具体以实际情况为准。

频道号 节目名称 节目类型 备注 1 中央一台 免费 2 中央二台 免费 3 中央三台 免费

通过以上几个，结合相关的详细介绍，用户可以了解到如何取消天威视讯数字电视套餐的具体步骤和注意事项。在办理取消业务时，可以根据自身情况选择合适的方式进行操作，以便更好地管理自己的数字电视服务。