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广发银行人工客服是24小时吗

2024-12-15 10:44:49 财经问答

广发银行人工客服是24小时吗?

广发银行为了解决客户上班时间无暇去银行办理业务以及下班时间银行已关门的问题,提供了24小时金融服务。客户可以通过自助服务和远程客服人员视频协助指导操作来替代传统柜台服务。下面将详细介绍广发银行人工客服的相关内容。

1. 在线客服电话热线

广发银行的在线客服电话热线为4008308003,一般等待时间在三分钟以内。客服人员可以解答各种业务问题,而且不收费。

2. 个人网上银行在线解答

广发银行提供个人网上银行,在线解答相关问题。

3. 信用卡业务咨询

广发银行针对信用卡业务设立了专门的24小时服务热线95508。无论是国内客户还是境外客户,都可以通过拨打这个热线来获取帮助。广发银行一直致力于为客户提供细致周全的咨询和需求受理服务。

4. 快捷键介绍

广发银行信用卡中心的服务热线为95508,客户可以通过拨打这个号码来咨询问题。另外,拨打400-820-8788,按#号,按“0”号也可以转接到人工客服。

广发银行人工客服并非24小时提供服务。广发银行客服热线4008308003的工作时间是每天早上8点到晚上10点。如果客户在非工作时间内需要帮助,可以尝试使用在线客服或者拨打信用卡业务咨询的专门热线95508。需要注意的是,广发银行银行在线客服的工作时间为8:00-21:00,因此在非工作时间内可能只能得到智能客服的回复。为了方便客户,广发银行还提供了一些拨号快捷键,通过按键操作可以快速转接到人工客服。

值得一提的是,以上介绍的内容均基于现有的相关信息和分析,具体情况可能会随着银行政策和服务调整而有所变化。因此,在实际查询和使用广发银行人工客服时,建议客户以广发银行官方网站和客户服务平台公布的最新信息为准。