申通客服电话为什么打不通

申通客服电话为什么打不通？可能是因为快递公司忙碌，尤其是在春运期间，快递数量激增。小编将介绍一些相关内容，帮助解决打不通申通客服电话的问题。

1. 快递公司繁忙导致客服电话难以打通

快递公司的运营效率往往受到季节、节假日等因素的影响，春运期间是快递业务的高峰期，快递公司需要应对大量的订单和快递派送工作，导致客服电话线路繁忙，难以打通。

2. 建议使用邮政投诉电话

如果无法通过申通客服电话联系到快递公司，可以选择拨打邮政投诉电话12315。申通等快递公司普遍害怕邮政的投诉，因此邮政投诉是一个解决投诉问题的有效途径。只需拨打12315电话，提供相关投诉信息，即可解决申通客服电话无法打通的问题。

3. 在工作日工作时间段打电话

想要顺利打通申通客服电话，最好选择在工作日的工作时间段进行拨打。因为在这个时间段，快递公司的客服人员更容易接通电话并提供服务。

4. 官网客服信息查询

在申通快递的官方网站上，可以找到相关的客服信息。通过官方网站查询客服电话，可以获得准确可靠的联系方式。点击进入官网，寻找客服信息，可以解决申通客服电话无法打通的问题。

5. 查询当地快递配送点

如果仍然无法找到申通客服电话，可以尝试查询当地的申通快递配送点，用电话联系他们获取客服的相关信息。快递配送点通常都会提供相关的联系方式，可以帮助顾客解决问题。

6. 快递跟新物流信息缺失

如果快递跟新的物流信息缺失，可能是因为以下几个原因：① 没有物流信息：快递公司可能未及时记录或更新物流信息，造成查询结果为空；② 物流信息滞后：由于物流系统更新繁忙，导致查询结果未及时显示最新物流信息。

7. 快递公司无意提供客服电话

有些公司可能并未设立客服电话，这种情况下无法通过电话渠道联系到客服人员。快递公司可能更倾向于使用在线客服等其他沟通渠道，因此打电话无法联系到客服并不意味着完全没有其他沟通方式。

如果你打不通申通客服电话，可以尝试使用其他途径联系到客服人员，如通过邮政投诉电话、查询官网客服信息、联系当地快递配送点等。选择合适的时间段进行打电话，也能提高打通的概率。希望小编提供的解决方法能帮助到有需求的人们。